قابلیت FOLLOW ME در ایزابل :
در این قسمت از مجموعه آموزش ایزابل به یکی از پرکاربردی ترین و جالب ترین قابلیت های این سیستم تلفنی می رسیم که Follow me نام دارد. با استفاده از این قابلیت می توانید، یک داخلی را هر زمانی که خواستید دنبال کنید، با یک مثال قطعا بهتر متوجه خواهید شد.
درک بهتر FOLLOW ME :
برای مثال فرض کنید در سازمان شما کارمندی هست که به هر نحوی شده باید تماسش را پاسخ دهد خب در اولین مرحله شما تماس را به داخلی خودش وصل می کنید، ممکن است این کارمند دارای دو دفتر کار باشد و دو داخلی داشته باشد پس اگر داخلی اول پاسخگو نبود تماس به داخلی دوم منتقل می شود و اگر این داخلی هم پاسخگو نبود تماس به شماره موبایل فرد منتقل شود و اگر باز هم پاسخگو نبود تماس به تلفن منزلش منتقل شود، در واقع شما می توانید این سناریو را تا بی نهایت ادامه دهید.
دسترسی به تنظیمات FOLLOW ME :
برای دسترسی به تنظیمات Follow me در ایزابل هم می توانید در ویرایش یک داخلی گزینه Add Follow Me Settings را از بالا انتخاب کنید و هم می توانید تنظیمات Follow me را از منو سمت چپ انتخاب و داخلی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
تنظیمات FOLLOW ME :
در این قسمت هم به پیروی از قسمت گذشته دوره آموزش ایزابل و هم چنین سطح آموزش فقط به تنظیمات مهم و کاربردی تر می پردازیم.
در تنظیمات Follow me گزینه های متعددی وجود دارد .
- Disable : خاصیت Follow me را از کار می اندازد.
- Initial Ring Time : زمان زنگ خوردن داخلی اصلی را مشخص می کند.
- Ring Strategy : استراتژی زنگ خوردن را مشخص می کند. که مهم ترین آنها شامل :
- RingallV2 : در این استراتژی داخلی اصلی زنگ می خورد بعد از زمان مشخص شده آموزش ویپ داخلی های بعدی شروع به زنگ خوردن می کنند ولی داخلی های قبلی کماکان زنگ می خورند.
- Ringall : این حالت دقیقا مانند حالت قبلی هست با این تفاوت که داخلی های قبلی قطع می شوند و در یک زمان تنها یک داخی زنگ می خورد.
- Ring Time : زمان زنگ خوردن هر داخلی به غیر از داخلی اصلی را مشخص می کند.
- Follow-Me List : لیست داخلی هایی است که به نوبت زنگ می خوردند، در استراتژی های مختلف ترتیب آن ها می تواند مهم باشد. داخلی ها را می توانید از لیست انتخاب کنید و یا به صورت دستی وارد کنید و بعد از هر شماره Enter بزنید. در صورتی که در لیست می خواهید از شماره شهری (موبایل و یا تلفن ثابت) استفاده کنید در انتهای آنها باید از علامت #” استفاده کنید وحتما توجه داشته باشید که اگر از پیش شماره برای تماس با بیرون استفاده می کنید آن را نیز قبل از شماره حتما وارد کنید.
توجه :
در صورت استفاده از خط شهری آنالوگ برای تماس با خارج ، لیست با رسیدن به خط شهری تمام می شود حتی اگر خط شهری پاسخگو نباشد ولی در صورت استفاده از خطوط دیجیتال این مشکل وجود ندارد.
- Play Music On Hold : در صورتی که تمایل داشته باشید برای تماس گیرنده در زمان انتظار پاسخگویی به جای بوق موزیک انتظار پخش شود می توانید از این لیست گروه موزیک انتظار را انتخاب کنید.
- Destination if no answer : در این قسمت می توانید مقصد تماس بعد از بررسی کامل لیست را مشخص کنید.
درباره این سایت